Ramada by Wyndham Istanbul Pera

İşbu otel, öncelikle mükemmel merkezi konumu ile dikkat çekmekte olup, şehri keşfetmeye istekli gezginler ve turistler için uygun bir üs oluşturmaktadır. Başlıca turistik yerlere ve toplu taşıma araçlarına yakınlığı önemli bir avantaj olup, konukların popüler bölgelere kolayca erişmesini sağlamaktadır. Birçok konuk personelin güler yüzlülüğünü ve yardımseverliğini överken, otel genel kalitesiyle ilgili önemli ölçüde karışık geri bildirimler almaktadır ve çok sayıda yorum, otelin tipik olarak beş yıldızlı bir kuruluştan beklenen standartları karşılamadığını belirtmektedir. Otelin oda büyüklüğü ve durumu, sık sık tartışma konusu olmakta, genellikle küçük ve yenilenmeye ihtiyaç duyar olarak tanımlanmaktadır. Konaklamanızı iyileştirmek için, sokak gürültüsünü azaltmak amacıyla daha yüksek bir katta oda talep etmeyi ve kahvaltı için yerel yemek seçeneklerini keşfetmeye hazırlıklı olmayı düşünebilirsiniz.

Tesisler ve Olanaklar
Otelin tesisleri ve olanakları hakkındaki konuk geri bildirimleri oldukça değişkendir. Spa alanı, hamam, sauna ve buhar odası dahil olmak üzere sıkça bahsedilmektedir; bazı konuklar rahatlatıcı ve keyifli bulurken, diğerleri buhar odasının çalışmaması, saunanın yeterince sıcak olmaması veya alanın kirli ve küflü görünmesi gibi sorunlar bildirmiştir. Yüzme havuzu mevcuttur, ancak bazı konuklar havuzun çok soğuk veya bazı durumlarda kapalı olmasından dolayı hayal kırıklığına uğramıştır. Bir fitness merkezi bulunmaktadır, ancak bazı ekipmanların bozuk veya yıpranmış olduğu belirtilmiştir. Wi-Fi genellikle mevcuttur, ancak hızı tutarsız olabilir. Birçok odada oda içinde jakuzi bulunmaktadır, ancak konuklar genellikle jakuzinin bozuk, kirli veya kötü tasarlanmış olduğunu ve su taşmasına neden olduğunu belirtmiştir. Klima sistemi yaygın bir şikayet konusudur; birçok konuk klimanın etkisiz veya merkezi olarak kontrol edildiğini ve aşırı sıcak odalara yol açtığını bildirmiştir. Ek olarak, otelin yalnızca ilk gün şişelenmiş su sağlama politikası ve sonraki şişelerin ücretli olması birçok kişi için memnuniyetsizlik kaynağı olmuştur.

Temizlik ve Oda Konforu
Odaların temizliği ve konforu oldukça karışık yorumlar almaktadır. Bazı konuklar odalarını kusursuz ve tertemiz, rahat yataklarla bulurken, önemli sayıda konuk genel temizlik ile ilgili sorunlar bildirmiş, odaları kirli, yıpranmış, eski ve yenilenmeye ihtiyaç duyar olarak tanımlamıştır. Sıkça dile getirilen şikayetler arasında duvarlardan düşen armatürler, topaklanmış derz dolgusu ve genel aşınma ve yıpranma yer almaktadır. Oda büyüklüğü, birçok konuğun odaları küçücük, sıkışık ve ilan edilen fotoğraflarla eşleşmeyen, hareketi zorlaştıran bir durum olarak bulmasıyla yinelenen bir olumsuzluktur. Gürültü seviyeleri, hem aşağıdaki hareketli caddeden hem de odalar arasındaki yetersiz ses yalıtımından kaynaklanan ve diğer konuklardan gelen rahatsızlıklara yol açan ve dinlendirici bir gece uykusunu zorlaştıran önemli bir sorundur. Banyolar da tartışma konusudur; zayıf su basıncı, perde veya paravan eksikliği nedeniyle taşan duşlar ve bazı banyoların lavabonun ana banyo alanının dışında bulunmasıyla kötü tasarlanmış olduğu yönünde raporlar bulunmaktadır. Ayrıca, banyo malzemelerinin sağlanması ve havluların durumu tutarsızdı; bazı konuklar boş veya yeniden doldurulmuş şişeler ve yıpranmış havlular olduğunu belirtmiştir.

Yemek ve Yemek Kalitesi
Otelin yemek deneyimi, özellikle kahvaltı hakkındaki geri bildirimler ezici bir şekilde olumsuzdur. Birçok konuk kahvaltıyı berbat, kötü veya bir fiyasko olarak tanımlamış, genellikle belirli bir damak zevkine yönelik görünen, uluslararası çeşitlilikten yoksun sınırlı seçeneklere atıfta bulunmuştur. Yemeklerin sık sık soğuk, tatsız ve kalitesiz olduğu bildirilmekte, bazı konuklar kirli tabaklar ve yıkanmamış ürünler dahil olmak üzere hijyen konusunda endişelerini dile getirmektedir. Kahvaltı alanı genellikle kaotik ve aşırı kalabalık olarak tanımlanmakta, masa bulmayı veya yiyeceklere erişmeyi zorlaştırmakta ve çatal bıçak takımı ve tabaklar gibi öğeler sık sık bulunmamakta veya derhal yenilenmemektedir. Kahve makinesinin genellikle bozuk olduğu veya çok kalitesiz kahve ürettiği bildirilmiştir. Bazı konuklar Junction bar/restoranda olumlu bir deneyimden bahsederken, otelin ana restoranı ve oda servisi hakkındaki genel geri bildirimler yavaş veya duyarsız hizmete ve etkileyici olmayan yemek kalitesine işaret etmektedir.

Konum ve Ulaşım
Otelin merkezi konumu, konuklardan yaygın övgü alan en güçlü özelliği olarak sürekli olarak vurgulanmaktadır. İstiklal Caddesi, Taksim Meydanı ve Galata Kulesi dahil olmak üzere birçok popüler turistik mekana yürüme mesafesinde ideal bir konumda yer almaktadır ve şehri yürüyerek keşfetmek için mükemmel bir üs oluşturmaktadır. Konuklar, çeşitli alışveriş ve yemek seçeneklerinin yanı sıra canlı gece hayatına yakınlığını takdir etmektedir. Otel ayrıca yakındaki bir metro istasyonu ve tesisin hemen önünde bir taksi durağı ile toplu taşıma araçlarına kolay erişim imkanı sunmaktadır. Ancak, bu seçkin konumun önemli bir dezavantajı vardır: çevredeki caddelerden, barlardan ve taksilerden kaynaklanan ve özellikle geceleri rahatsız edici olabilen önemli gürültü. Otopark mevcut olmasına rağmen, konuklar genellikle otoparkı pahalı bulmuş, bazıları vale hizmetiyle ilgili sorunlar bildirmiş veya otopark tesislerinin doğrudan otele ait olmadığını belirtmiştir.

Personel ve Hizmet
Otelin personeli ve hizmeti karışık ancak genel olarak olumlu geri bildirimler almaktadır. Birçok konuk, personeli güler yüzlü, yardımsever, ilgili ve profesyonel oldukları, genellikle isteklerde yardımcı olmak ve sıcak bir atmosfer sağlamak için ellerinden geleni yaptıkları için övmektedir. Giriş işleminin bazıları tarafından hızlı ve sorunsuz olduğu, olumlu bir ilk izlenime katkıda bulunduğu belirtilmektedir. Ancak, dikkate değer sayıda konuk, özellikle resepsiyonda veya gece vardiyalarında yardımcı olmayan, kayıtsız ve hatta kaba personel örnekleri bildirmiş, bazıları giriş sırasında uzun beklemeler veya yanlış iletişim yaşamıştır. Oda temizliği hizmeti tutarsızdır; bazı konuklar günlük temizliği överken, diğerleri odaların yeterince temizlenmediğini veya eşyaların yenilenmediğini düşünmüştür. Otelin sorun çözme becerisi sıkça eleştirilen bir noktadır; birçok konuk endişelerinin ciddiye alınmadığını veya etkili bir şekilde ele alınmadığını düşünmekte, bu da hayal kırıklığına ve barınılamazlık hissine yol açmaktadır.

Ek Bilgiler
Konuk yorumlarında yinelenen bir tema, otelin ilan edilen beş yıldızlı derecelendirmesi ile gerçek konuk deneyimi arasındaki tutarsızlıktır; birçok kişi otelin daha çok iki veya üç yıldızlı bir tesis gibi çalıştığını düşünmektedir. Bu durum genellikle otelin birçok alan ve odanın eski, yıpranmış ve bakımsız görünmesi nedeniyle yenilenmeye açık ihtiyacı olmasına bağlanmaktadır. Konuklar sık sık çevrimiçi fotoğrafların yanıltıcı olduğunu ve varışta karşılanmayan beklentiler yarattığını belirtmektedir. Otelin yalnızca ilk gün şişelenmiş su sağlama gibi olanaklarla ilgili politikaları birçok kişi için tartışma konusu olmuştur. Ayrıca, bitişik odalardaki veya koridorlardaki diğer konuklardan gelen gürültü, yetersiz ses yalıtımına işaret eden yaygın bir şikayettir. Dışarıda uygun bir taksi durağı bulunmasına rağmen, bazı konuklar sürücülerin fazla ücret almaya çalıştığı yönünde sorunlar bildirmiş ve dikkatli olunmasını tavsiye etmiştir.