Doubletree By Hilton Istanbul Topkapi

Otel, olağanüstü personeli ve geniş, konforlu odaları ile övgü toplamakta ve konuklar için unutulmaz bir seçim olmaktadır. Otelin en belirgin özelliği, proaktif ve ilgili konuk ilişkileri ekibi tarafından sürekli olarak vurgulanan ve konukların sorunsuz ve keyifli bir konaklama geçirmesini sağlayan, sürekli övgü alan kişiselleştirilmiş hizmet seviyesidir. Otel, dinlendirici bir kaçamak arayan çiftler, daha büyük oda boyutlarını ve havuz gibi olanakları takdir eden aileler ve uzun bir günün ardından profesyonel hizmet ve konforlu konaklama arayan iş seyahati yapanlar için uygundur. Deneyiminizi geliştirmek için konuklar, her türlü ihtiyaç için özel konuk ilişkileri ekibinden yararlanmanızı ve otelin merkezi turistik yerlere göre konumunun farkında olmanızı önerir.

Tesisler ve Olanaklar
Konuklar, otelin konforlu bir konaklamaya önemli ölçüde katkıda bulunan kapsamlı tesislerini sık sık övmektedir. Yüzme havuzu ve spa alanı özellikle popülerdir ve muhteşem, rahatlatıcı ve aşırı kalabalık olmadığı şeklinde tanımlanır, genellikle bir sauna ve hamam içerir. İyi donatılmış bir fitness merkezi de mevcuttur ve konukların rutinlerini sürdürmelerine olanak tanır. Otel, genellikle güvenilir olan ücretsiz Wi-Fi sunmaktadır ve bazı konuklar lobide bir hediye dükkanının bulunmasını takdir etmektedir. Bazı değerlendirmelerde saç kurutma makinesi veya yeterli banyo malzemeleri gibi belirli oda içi olanakların eksikliğinden bahsedilse de, ana tesislere yönelik genel duygu olumludur ve dinlenme ve eğlence için bolca fırsat sunmaktadır.

Temizlik ve Oda Konforu
Otel, genel olarak temiz odaları ve genel konforu için olumlu geri bildirimler alsa da, bazı özel sorunlar belirtilmektedir. Birçok konuk odaları geniş ve bakımlı bulmakta, rahat yataklar ve yumuşak yastıklar dinlendirici bir uyku sağlamaktadır. Ancak, bazı değerlendirmelerde eski mobilyalardan ve halılardan bahsedilmekte, zaman zaman kirli halılar veya lekeler olduğu bildirilmektedir. Tekrarlayan bir endişe, klimanın yetersiz olması veya pencerelerin kapalı olması, bu da taze hava eksikliğine ve bazen sıcak odalara yol açmasıdır. Banyolarda, bazı konuklar su basıncı, drenaj veya diş fırçası veya tıraş seti gibi temel banyo malzemelerinin eksikliği ile ilgili sorunlar yaşamış ve bazıları banyo havalandırmasından gelen gürültüyü bildirmiştir. Bu noktalara rağmen, genel izlenim odaların temiz olduğu ve iyi düzeyde konfor sağladığıdır.

Yemek ve Yemek Kalitesi
Otelin kahvaltı büfesi, farklı zevklere hitap edecek geniş bir seçenek yelpazesi sunan, genellikle harika, çeşitli ve lezzetli olarak tanımlanan önemli bir özelliktir. Konuklar, yiyeceklerin kalitesini ve tazeliğini takdir etmekte ve çoğu mevcut geniş seçenekleri vurgulamaktadır. Kahvaltı genellikle yüksek övgü alırken, bazı konuklar sıcak yemek seçeneklerinin daha çeşitli olabileceğini veya kahve makinesinin eski veya temiz görünmediğini belirtmiştir. Otel ayrıca diğer öğünler için oda servisi ve bir restoran sunmaktadır; yemek porsiyonları cömert ve lezzetli olarak tanımlanmakta ve fiyatlar bazıları tarafından makul bulunmaktadır. Ancak, birkaç konuk restoran yemeklerini ortalama veya atmosferi daha az çekici bulmuş ve bazıları oda servisinde gecikmeler yaşamıştır.

Konum ve Ulaşım
Otelin konumu, genellikle konuğun ziyaret amacına bağlı olarak karışık görüşler almaktadır. Kullanmaya istekli olanlar için toplu taşıma ile iyi bağlantılı ve kolayca erişilebilir olarak tanımlanmakta, yakınlarda otobüs durakları ve Metrobus yürüme mesafesindedir. Arabası olan konuklar için, otoyollara kolay erişim ve ücretsiz otopark imkanı nedeniyle konum harika olarak kabul edilmektedir. Ancak, birçok konuk otelin önemli turistik yerlerden biraz uzakta olduğunu ve taksi yolculukları gerektirdiğini, bunun da maliyetli olabileceğini veya trafik gecikmelerine tabi olabileceğini belirtmektedir. Yakın çevre sanayi bölgesi olarak tanımlanmakta ve tekrarlayan bir gözlem, büyük bir mezarlığa yakınlığıdır; bu da bazı konuklar tarafından itici bulunsa da, diğerlerini rahatsız etmemiştir.

Personel ve Hizmet
Otelin personeli, profesyonellikleri, güler yüzlülükleri ve ilgileri nedeniyle sürekli olarak olağanüstü övgüler almaktadır. Konuklar, proaktif, yardımsever ve konforlu bir konaklama sağlamak için ellerinden gelenin en iyisini yapan, genellikle konuklarla günlük olarak iletişim kuran olağanüstü konuk ilişkileri ekibini sık sık vurgulamaktadır. Giriş işleminin sorunsuz ve verimli olduğu belirtilmekte ve bell service bagaj konusunda yardımcı olduğu için övülmektedir. Birçok değerlendirme, personelin isteklerde bulunma, yerel önerilerde bulunma ve sorunları derhal çözme konusundaki istekliliğini vurgulamaktadır. Genel duygu, personelin samimi ilgisi ve olumlu tutumunun konuk deneyimini önemli ölçüde geliştirdiği, ziyaretçilerin konaklamaları boyunca memnun ve değerli hissetmelerini sağladığıdır.

Ek Bilgiler
Konuklar, otele varışta sunulan ve keyifli ve unutulmaz bir dokunuş olan otelin imzası niteliğindeki ücretsiz sıcak kurabiyelerden sık sık bahsetmektedir. Otel, evcil hayvan dostu politikasıyla bilinmektedir, ancak evcil hayvanlar için uygun açık alanlar bulmak zor olabilir. Bazı konuklar, tüketilmemiş mini bar ürünleri gibi beklenmedik ücretlerle ilgili sorunlar yaşamış ve bunların açıklığa kavuşturulması gerekmiştir. Ayrıca, otel tarafından ayarlanan taksilerin uzun yolculuklar veya dil engelleri nedeniyle strese neden olduğuna dair raporlar bulunmaktadır, bu da otel aracılığıyla havaalanı transferleri ayarlarken dikkatli olunması gerektiğini göstermektedir. Otelin oda yükseltme politikası birçok kişi tarafından takdir edilmekte ve bazı konuklar ücretsiz oda yükseltmeleri alarak genel deneyimlerini geliştirmektedir.