Hotel Royal San Marco

Bu otel, St. Mark's Meydanı'na olan yakınlığıyla olağanüstü bir konuma sahip olup, Venedik'i keşfetmek için benzersiz bir başlangıç noktasıdır. Konuklar, şehrin kalbine dalmak isteyen gezginler ve turistler için ideal olan, önemli turistik yerlere sadece birkaç adım uzaklıkta olmanın rahatlığını sürekli olarak vurgulamaktadır. Birçok kişi otelin geleneksel Venedik cazibesini ve genel temizliğini takdir ederken, oda konforu ve personel hizmeti hakkındaki geri bildirimler oldukça karışıktır. Otel, geniş bir süit ayarlayabilecek aileler ve oda modernliği konusunda beklentilerini yönetmeleri koşuluyla, merkezi, otantik bir deneyim arayan çiftler için uygun bir seçimdir. Konaklamanızı iyileştirmek için, check-in sırasında ücretsiz Murano cam fabrikası turu hakkında bilgi almanız ve oda boyutlarının ve gürültü seviyelerinin önemli ölçüde değişebileceğinin farkında olmanız önerilir, bu nedenle daha sessiz bir oda talep etmek faydalı olabilir.

Tesisler ve Olanaklar
Otel, bazıları eski olarak belirtilse de temel olanaklar sunmaktadır. Wi-Fi bağlantısı karışık yorumlar almaktadır; bazı konuklar güvenilir bulurken, diğerleri odalarında zayıf sinyal gücü veya kesintili hizmet bildirmektedir. Klima mevcuttur, ancak etkinliği ve mevsimsel çalışması değişebilir, bu da bazı odaların rahatsız edici derecede sıcak olmasına neden olabilir. Her odada genellikle bir mini bar veya buzdolabı bulunmaktadır, ancak konuklar sağlanan şişe suyunun genellikle ücretli olduğunun farkında olmalıdır. Değerli eşyaları güvence altına almak için oda içi kasa hoş bir özelliktir. Asansör mevcuttur, ancak küçük olarak tanımlanır ve tüm katlara ulaşmaz, bu da üst katlardaki konukların merdivenleri kullanmasını gerektirir. Birçok konuk, odalarda su ısıtıcısı veya kahve/çay yapma olanaklarının bulunmadığını belirtmektedir, bu da sıkça dile getirilen bir geri bildirimdir.

Temizlik ve Oda Konforu
Konuklar genellikle otelin temizliğini övmekte, odaları tertemiz ve kat hizmetleri tarafından iyi bakılmış olarak tanımlamaktadır. Ancak, oda konforu ve durumu hakkındaki geri bildirimler oldukça değişkendir. Bazı konuklar geniş süitlerden memnun kalırken, diğerleri odaların çok küçük, dar ve karanlık olduğunu, genellikle çevrimiçi fotoğraflarla eşleşmediğini bildirmektedir. Dekor, sürekli olarak eski, modası geçmiş veya yorgun olarak tanımlanmakta, bazı alanlarda soyulan boya, yıpranmış halılar veya gevşek döşeme gibi aşınma belirtileri görülmektedir. Yatak konforu önemli bir tartışma konusudur; birçok konuk yatakları sert, rahatsız veya yayları hissedilir bulurken, birkaçı dinlendirici bir uyku bildirmektedir. Yastıklar genellikle düz veya sert olarak tanımlanır. Gürültü seviyeleri, komşulardan, koridorlardan, sokak aktivitelerinden, kilise çanlarından ve hatta tesisattan gelen seslerin duyulmasına izin veren zayıf ses yalıtımından kaynaklanan sık bir şikayettir. Banyolar genellikle küçük, eski ve yenilenmeye ihtiyaç duyan, çatlak fayanslar, küf, yetersiz havalandırma ve tutarsız sıcak su gibi sorunlarla birlikte anılmaktadır.

Yemek ve Yemek Kalitesi
Kahvaltı hizmeti genellikle çeşitliliği ve kalitesiyle ilgili olumlu geri bildirimler almakta, yumurta, pastırma, krep, tahıl gevreği, soğuk etler ve hamur işlerinden oluşan bir seçki sunmaktadır. Konuklar, güne başlamak için mevcut olan geniş seçimi takdir etmektedir. Kahvaltı salonu ayrı bir binada yer almaktadır, bu da bazı konuklar için uygunsuz olabilir ve yoğun saatlerde oldukça kalabalıklaşabilir, bu da masalar için kuyruklara veya geçici olarak temiz tabak ve çatal bıçak takımı kıtlığına yol açabilir. Kahve kalitesi karışıktır; bazıları iyi bulurken, diğerleri vasat veya makineden çıkmış olarak tanımlamaktadır. Kahvaltı birçok kişi için bir vurgu olsa da, bazı konuklar yemek seçeneklerinin biraz endüstriyel veya temel olabileceğini belirtmektedir. Otelde kahvaltı hizmetinin ötesinde bir restoran veya bar bulunmamaktadır.

Konum ve Ulaşım
Otelin merkezi konumu, konukları kelimenin tam anlamıyla St. Mark's Meydanı'na birkaç adım uzaklığa yerleştiren en çok kutlanan özelliğidir. Bu ayrıcalıklı konum, önemli simge yapılara ve turistik yerlere anında erişim sağlayarak şehri keşfetmeyi inanılmaz derecede kolaylaştırmaktadır. Konuklar ayrıca, Venedik'in ve adaların diğer bölgelerine mükemmel bağlantı sağlayan Rialto Köprüsü'ne ve çeşitli vaporetto duraklarına kolay yürüme mesafesinde olmasını takdir etmektedir. Havaalanından gelenler için konuklar, bagajlarla geçilecek köprü sayısını en aza indirmek için San Marco Bahçeleri vaporetto durağını kullanmayı önermektedir. Çevredeki bölge, hemen yan tarafta bulunan uygun bir süpermarket de dahil olmak üzere çok sayıda mağaza, kafe ve restoranla doludur ve tüm acil ihtiyaçların kolayca karşılanmasını sağlamaktadır.

Personel ve Hizmet
Personel ve hizmet ile ilgili geri bildirimler oldukça karışıktır. Birçok konuk personeli güler yüzlü, yardımsever ve ilgili olarak övmekte, check-in sırasındaki profesyonelliklerini, bagaj depolama konusundaki yardımlarını ve yerel öneriler veya turlar hakkında bilgi verme isteklerini vurgulamaktadır. Bazı konuklar özellikle ücretsiz oda yükseltmeleri veya ücretsiz Murano cam fabrikası turu hakkında faydalı ayrıntılar aldıklarını belirtmektedir. Ancak, çok sayıda yorum, özellikle resepsiyon ve kahvaltı alanlarında personeli yardımcı olmayan, umursamaz ve hatta ayrımcı olarak nitelendiren olumsuz etkileşimleri açıklamaktadır. Kat hizmetleri sürekli olarak temizliği koruduğu ve günlük olarak temiz havlular sağladığı için övülse de, bazı konuklar şikayetlerinin veya taleplerinin yeterince karşılanmadığını ve bu durumun hayal kırıklığına yol açtığını bildirmektedir.

Ek Bilgiler
Birkaç konuk tarafından bahsedilen dikkate değer benzersiz bir teklif, genellikle özel bir deniz taksi ve rehber içeren ve beklenmedik ve keyifli bir kültürel deneyim sağlayan bir Murano cam fabrikasına ücretsiz turdur. Konuklar, mini barda bulunan şişe suyunun ücretsiz olmadığını ve check-out sırasında ücretlendirileceğini bilmelidir. Ek olarak, kişi başı gecelik bir şehir vergisi genellikle uygulanır ve genellikle otelde ayrı olarak tahsil edilir. Otelin genel estetiği, bazı konukların Venedik'e çekici ve otantik bulduğu, diğerlerinin ise sadece eski ve modernizasyona ihtiyaç duyduğu geleneksel ve eski moda olarak tanımlanmaktadır. Bazı konuklar odalarında sıcak su temininde aralıklı sorunlar bildirmiştir.