Eldar Garden Resort Hotel

Bu otel, büyük ölçüde animasyon ekibi ve geniş, davetkar havuz alanıyla övgü toplayan canlı bir atmosfere sahiptir ve bu da onu aktif ve ilgi çekici bir tatil deneyimi arayan aileler ve çiftler için uygun bir seçim haline getirmektedir. Ormanlar ve dağlarla çevrili doğal ortamı, dinlenmek için hoş bir zemin sağlamaktadır. Otel genellikle iyi bir "fiyat-performans" seçeneği olarak kabul edilse de, konuklar belirli olanaklar ve hizmetler konusunda beklentilerini yönetmelidir. Konaklamanızı iyileştirmek için günlük eğlence programlarına aktif olarak katılmayı ve yemek kalitesindeki olası değişikliklere hazırlıklı olmayı düşünebilirsiniz.

Tesisler ve Olanaklar
Otelde, farklı derinliklere sahip geniş bir açık yüzme havuzu, çocuk havuzu ve su kaydırakları bulunmaktadır ve su eğlencesi için bolca fırsat sunmaktadır. Ayrıca kapalı bir havuz da mevcuttur. Konuklar, dinlenmek ve masaj hizmetlerinden yararlanmak için spa merkezine erişebilirler, ancak bazıları personelin tedavi satma konusunda ısrarcı olduğunu düşünmüştür. Mini kulüp, küçük konuklar için ilgi çekici aktiviteler sunarak büyük beğeni toplamaktadır. Wi-Fi mevcut olmasına rağmen, genellikle ek ücrete tabidir veya hızı sınırlıdır. Diğer olanaklar arasında kort ve hamakların bulunduğu gölgeli alanlar yer almakta ve konforlu bir konaklamaya katkıda bulunmaktadır.

Temizlik ve Oda Konforu
Oda temizliği ve konforuyla ilgili geri bildirimler karışıktır. Bazı konuklar odalarının temiz havlu ve nevresimlerle her gün temizlendiğini belirtirken, diğerleri yüzeysel temizlik deneyimlemiş, zeminler kirli bırakılmış veya sadece çöpler boşaltılmıştır. Bazı odalar küçük, karanlık veya rezervasyon açıklamalarına uymayan olarak tanımlanmış, lekeli nevresimler, küflü duşlar veya yüzeylerde saçlar gibi sorunlar yaşanmıştır. Yatak konforu da değişiklik göstermiş, bazıları yatakları rahatsız edici veya iki tek kişilik yatağın bir araya getirilmiş olduğunu düşünmüştür. Akşam eğlencesinden ve bitişikteki bir kanalizasyon arıtma tesisinden gelen gürültü, birçok kişi için önemli bir endişe kaynağı olmuş ve yetersiz ses yalıtımı nedeniyle uykuyu etkilemiştir. Odadaki buzdolapları genellikle etkili bir şekilde çalışmamış ve bazı odalarda kasa veya kahve/çay makineleri bulunmamıştır.

Yemek ve Yemek Kalitesi
Oteldeki yemek deneyimleri ağırlıklı olarak olumsuz geri bildirimler almıştır. Birçok konuk, yemek çeşitliliğinin tekrarlayıcı ve sınırlı olduğunu, tavuk ve hindiye ağırlık verildiğini ve kırmızı etin belirgin bir şekilde eksik olduğunu düşünmüştür. Yemek kalitesi ve tadı sıklıkla soğuk, tatsız veya yenilemez olarak tanımlanmış ve bu da bazı konukların otel dışında yemek yemesine neden olmuştur. Kahvaltı seçenekleri genellikle zayıf ve yetersiz olarak değerlendirilmiştir. Alkollü içecekler, genellikle sulu veya tatsız olarak tanımlanarak kalitesiz oldukları için yaygın olarak eleştirilmiş ve tipik olarak kağıt bardaklarda servis edilmiştir. Snack bar, ağırlıklı olarak hamburger, patates kızartması ve geleneksel gözlemelerden oluşan sınırlı seçenekler sunmuş ve tatları hakkında karışık yorumlar yapılmıştır. Ana restoran alanı genellikle kalabalık olmuş, masa bulmayı zorlaştırmış ve sinekler ve ara sıra hoş olmayan kokulardan etkilenmiştir.

Konum ve Ulaşım
Otel, bir ormanın yakınında yer alması ve hoş dağ manzaraları sunmasıyla avantajlı bir konuma sahiptir. Bir snack bar ve berrak suya sahip ortak özel bölümüyle plaja 5 ila 10 dakikalık yürüme mesafesindedir, ancak kalabalık olabilir ve çakıllı bir girişe sahiptir. Otel ayrıca yerel mağazalara ve olanaklara erişim sağlayan Göynük şehir merkezine yakın bir konumdadır. Bununla birlikte, önemli ve tekrarlayan bir sorun, yakındaki bir arıtma tesisinden yayılan ve otelin açık alanları ve bazen odalar da dahil olmak üzere çeşitli alanlarını etkileyen güçlü, aralıklı kanalizasyon kokusudur. Otopark mevcudiyeti de bazı konuklar için bir endişe kaynağı olmuş, sınırlı alan ve güvenlik sorunları bildirilmiştir.

Personel ve Hizmet
Animasyon ekibi, enerjileri, coşkuları ve çeşitli aktiviteleri ve akşam şovları nedeniyle sürekli olarak büyük övgü almaktadır. Konuklar, hem yetişkinleri hem de çocukları dahil etme yeteneklerini vurgulamış, mini kulüp personeli ise özellikle özen ve özverileri nedeniyle takdir edilmiştir. Ancak, diğer otel personeli hakkındaki geri bildirimler karışıktır. Birçok konuk genel personeli güler yüzlü, yardımsever ve özellikle barlarda ve restoranlarda ilgili bulurken, diğerleri özellikle resepsiyonda ve bazı kat hizmetleri personelinde yardımsever olmayan, somurtkan veya profesyonel olmayan davranışlarla karşılaşmıştır. Bazı konuklar, uzun beklemeler ve yanlış oda atamaları dahil olmak üzere giriş işlemleriyle ilgili sorunlar yaşamıştır.

Ek Bilgiler
Konuklar, Wi-Fi erişiminin genellikle ek ücrete tabi olduğunu veya sınırlı olduğunu ve ödemenin yalnızca Euro veya Dolar olarak kabul edilebileceğini bilmelidir. Otelin plaj kullanımı için havlu politikası, ek havluların potansiyel olarak ek ücrete tabi olduğu bir kart sistemini içermektedir. Her şey dahil bir tesis olmasına rağmen, bazı konuklar odalarda ücretsiz şişe suyunun eksikliğini ve dondurma veya patates kızartması gibi öğelerin tutarsız bir şekilde bulunduğunu belirtmiştir. Akşam eğlencesi popüler olmasına rağmen, yetersiz ses yalıtımına sahip odalarda kalan konukları rahatsız edebilecek gece yarısına kadar devam eden yüksek ses çıkarabilmektedir. Ayrıca, yemek alanlarındaki sinekler ve odalardaki ve balkonlardaki sivrisinekler dahil olmak üzere böcek sorunları sıklıkla bildirilmiştir. Bazı konuklar ayrıca yerli ve yabancı ziyaretçiler arasında hizmet kalitesinde bir farklılık algılamıştır.