Queen Elizabeth 2

İşletme, konuklarına tarihi bir yolcu gemisinde konaklama imkanı sunarak, denizcilik mirasını modern konukseverlikle harmanlayan, gerçekten benzersiz bir otel deneyimi sunmaktadır. Yüzen bir tarih parçası olan bu ikonik gemi, tarih meraklıları ve farklı bir konaklama arayan gemi yolculuğu sevenler için idealdir. Konuklar sürekli olarak otelin temizliğine, yataklarının olağanüstü konforuna ve üstün kahvaltı seçeneklerine vurgu yapmaktadır. Yardımsever personel deneyimi daha da zenginleştirerek, gezginler ve sıra dışı bir şeyler arayanlar için unutulmaz bir seçim haline getirmektedir. Gemiyi daha derinlemesine anlamak için konukların Miras turuna katılmaları şiddetle tavsiye edilir. Ayrıca, şehir merkezine ücretsiz servis için önceden rezervasyon yaptırmanız ve çevredeki devam eden inşaat nedeniyle taksiye bağımlı olmaya hazırlıklı olmanız önerilir.

Tesisler ve Olanaklar
Konuklar, otelin tesislerinin tarihi keşif ve modern rahatlığın bir karışımını sunduğunu düşünmektedir. Birçoğu, geminin zengin geçmişine dair derin bir içgörü sağlayan çok sayıda sergiyi ve gemi üzerindeki müzeyi takdir etmektedir. Gemide nispeten serbestçe dolaşabilme olanağı önemli bir cazibe merkezidir; navigasyon için asansörler ve merdivenler mevcuttur, ancak bazı konuklar tesislerin yetersiz işaretlendiğini belirtmektedir. İyi donatılmış bir fitness merkezi mevcuttur, ancak bazı ekipmanlar arızalı veya bakıma muhtaç olabilir. Ücretsiz Wi-Fi sağlanırken ve buz makineleri ve otomatlar kolaylık sağlarken, kapalı yüzme havuzu genellikle küçük, soğuk, karanlık ve davetkar olmayan olarak tanımlanmakta ve açık havuzun belirgin bir şekilde bulunmaması nedeniyle karmaşık yorumlar almaktadır. Ayrıca, geminin birçok alanı şu anda kapalı veya yenileme çalışmalarından geçmektedir ve üst güvertelerde şezlong veya gölge olmaması, açık havada dinlenme seçeneklerini sınırlamaktadır.

Temizlik ve Oda Konforu
Otel genellikle temizliği ve konaklama yerlerinin genel konforu için yüksek övgü almaktadır. Birçok konuk, odaların ferah ve geminin orijinal cazibesini koruyan zevkli bir şekilde restore edilmiş olduğunu belirtmekte ve özellikle Kaptan odası olağanüstü olarak vurgulanmaktadır. Yataklar sürekli olarak çok rahat olarak tanımlanmakta ve dinlendirici bir gece uykusu sağlamaktadır ve bazı kabinlerde gerçek bir küvetin bulunması memnuniyet verici bir dokunuştur. Otomatik karartma perdeleri ve kahve makinesi gibi olanaklar da takdir edilmektedir. Ancak, bazı konuklar standart odaların küçük veya kompakt olduğunu ve genellikle yalnızca açılamayan bir lomboz bulunduğunu düşünmektedir. Bitişik odalardan, geminin havalandırma sisteminden veya bazıları çok soğuk ve ayarlanamayan merkezi klimadan kaynaklanan gürültü seviyeleri hakkında yinelenen yorumlar bulunmaktadır. Diğer endişeler arasında bazı kabinlerdeki garip yatak tasarımı, bazı odalarda buzdolabının olmaması ve zaman zaman kötü kokulu halılar veya eski havlular ile ilgili sorunlar yer almaktadır.

Yemek ve Yemek Kalitesi
Yemek deneyimleri hakkındaki konuk geri bildirimleri büyük ölçüde olumludur ve kahvaltı, olağanüstü kalitesi ve geniş çeşitliliği nedeniyle sürekli olarak beğeni toplamaktadır. Birçoğu büfeyi lezzetli ve kapsamlı olarak tanımlamakta, kıtalararası ve hatta dengeli Hint seçenekleri sunmaktadır. Lido restoranı muhteşem yemekleri ve servisiyle sık sık övülmekte ve Pazar rostosu da mükemmel olarak vurgulanmaktadır. Yarım pansiyon esasına göre konaklayan konuklar genellikle yiyeceklerin harika bir değere sahip olduğunu ve beş yıldızlı otel standartlarına kıyaslanabilir olduğunu düşünmektedir. Ancak, bazı konuklar akşam yemeği seçeneklerinden duydukları hayal kırıklığını dile getirmekte, beklendiği kadar iyi veya çeşitli olmadığını düşünmekte ve bazıları yemek çeşitliliğinin zamanla azaldığını belirtmektedir. Bar ve personeli beğenilirken, bazıları içeceklerin pahalı olduğunu düşünmektedir. Ayrıca, büfenin her zaman iyi organize edilmediği ve belirli yemek alanlarında zaman zaman yavaş servis yapıldığına dair yorumlar bulunmaktadır.

Konum ve Ulaşım
Otelin konumu, öncelikle kalıcı olarak demirlemiş bir gemi olarak benzersiz ortamı nedeniyle konuklar arasında önemli bir konuşma konusudur. Kruvaziyer terminaline yakınlığı bazıları için büyük bir avantajdır ve otel genellikle bulunması kolay bir simge yapı olarak kabul edilmektedir. Konukları şehre, metroya ve plaja taşıyan ücretsiz servis hizmeti mevcuttur ve bu takdir edilmektedir. Bazı konuklar en yakın metro istasyonunun 10-15 dakikalık yürüme mesafesinde olduğunu belirtirken, bu rota genellikle devam eden inşaat çalışmalarından geçmeyi içermektedir. Çoğu konuk, otelin oldukça izole olduğu ve mağazalar veya kafeler gibi yürüme mesafesinde hiçbir şeyin bulunmadığı ve taksilere bağımlı kalmayı gerektirdiği konusunda hemfikirdir. Çevre genellikle bir şantiye veya bir kargo iskelesi olarak tanımlanmakta, bu da birçok odanın manzaralarını etkilemekte ve özellikle yoğun saatlerde trafik sıkışıklığına ve zor erişime yol açmaktadır.

Personel ve Hizmet
Otelin personeli ve hizmeti, ekibin güler yüzlülüğü, yardımseverliği ve ilgisi ile ilgili ağırlıklı olarak olumlu geri bildirimler almaktadır. Konsiyerj personeli, büyük gemide gezinme ve faydalı bilgiler sağlama konusundaki yardımları için sık sık vurgulanmaktadır. Çoğu konuk sıcak bir atmosfer deneyimlemekte ve personelin profesyonelliğini ve talepleri karşılama isteğini takdir etmektedir. Belirli olarak, tesisatçıdan hızlı bir ziyaret gibi bakım sorunlarına hızlı yanıtlar ve endişeleri gidermek için gece yöneticilerinden etkili müdahaleler yer almaktadır. Ancak, giriş ve çıkış işlemleri, birçok kişi için yinelenen bir hayal kırıklığı noktasıdır ve genellikle resepsiyon masasında sınırlı sayıda personel olması nedeniyle yavaş olarak tanımlanmakta ve bu da uzun kuyruklara ve 40 dakikaya kadar varan bekleme sürelerine yol açmaktadır. Bazı konuklar ayrıca telefonla resepsiyona ulaşmakta zorluk çektiklerini ve ön büro personelinden zaman zaman algılanan coşku eksikliğini bildirmektedir.

Ek Bilgiler
Konuklar, geminin tarihi önemini ve düzenini tam olarak anlamak için Miras turuna katılmayı sık sık önermektedir. Bazı konuklar için dikkat çekici bir tartışma noktası, otelin oda yükseltmelerine yaklaşımıdır; belirli oda tipleri ayırtmalarına veya deniz manzarası talep etmelerine rağmen, bazılarına varışta tercih ettikleri seçenek verilmedi veya mevcut bir yükseltme için ek ücret ödemeleri istendi. Otel, bakım için gerekli olmakla birlikte, gürültü rahatsızlıklarına ve çeşitli alanların kapanmasına yol açabilen ve genel konuk deneyimini etkileyebilen önemli yenileme çalışmalarından geçmektedir. Birçok konuk ayrıca gemide genel bir aktivite eksikliği veya eğlence seçeneği olduğunu ve hediyelik eşya için bir hediyelik eşya dükkanının olmaması yaygın bir hayal kırıklığı olduğunu belirtmektedir. Ayrıca, yüzme havuzu genellikle küçük ve çekici olmayan, zindan benzeri bir alanda yer almakta ve güvertelerde dinlenmek için şezlong bulunmamaktadır.