Hotel Heritage

Bu otel, zengin bir tarihe sahip vintage bir binada yer almakta olup, eşsiz bir cazibe sunmaktadır ve özellikle ortak terasından muhteşem manzaralar sunan merkezi konumuyla övünmektedir. Yerel cazibe merkezlerine yakınlığına değer veren gezginlere ve kaşiflere, aynı zamanda tarihi bir ambiyansla unutulmaz bir konaklama arayan ailelere ve çiftlere hitap etmektedir. Birçok misafir otelin karakterini ve personelinin çabalarını takdir ederken, bazıları tesisin şu anda tadilat çalışmalarından geçtiğini ve bunun genel durumuyla ilgili karmaşık bir deneyime yol açabileceğini belirtmektedir. Devam eden bu süreç, bazı alanların bitmemiş veya düzensiz görünmesine neden olabilir. Daha iyi bir konaklama için, misafirlerin Wi-Fi ve kahvaltı gibi belirli hizmetlerin kullanılabilirliğini teyit etmeleri ve otelin araba trafiğine kapalı bir bölgede, yamaçta bulunması nedeniyle çok sayıda merdivene ve uzak bir park alanına hazırlıklı olmaları tavsiye edilir.

Tesisler ve Olanaklar
Otel, işlevselliği konusunda misafir deneyimleri değişiklik gösterse de çeşitli olanaklar sunmaktadır. Odaların çoğu, bazı büyük, doğal olarak serin odalarda ihtiyaç duyulmasa bile, konforlu bir konaklama sağlaması nedeniyle yaygın olarak takdir edilen klima ile donatılmıştır. Ancak, Wi-Fi bağlantısı yaygın bir endişe kaynağıdır; giriş verandası gibi bazı alanlarda mevcut olmasına rağmen, kalın duvarlar nedeniyle misafir odalarında sıklıkla güvenilmez veya hiç yok olarak bildirilmektedir. Birçok misafir ayrıca oda içi eğlenceyle ilgili sorunlar olduğunu, televizyonların genellikle çalışmadığını veya uzaktan kumandalarının olmadığını belirtmiştir. Ayrıca, elektrik prizleri gibi temel oda özellikleri bazen arızalı veya gevşekti ve banyolardaki aydınlatma zaman zaman yoktu. Otelde, önemli bir cazibe merkezi olan güzel manzaralı geniş bir ortak teras bulunmaktadır. Misafirler, odalara erişmek için çok sayıda merdiven olduğunu ve asansör bulunmadığından hareketlilik sorunları olanlar için ideal olmadığını bilmelidir.

Temizlik ve Oda Konforu
Oda temizliği ve konforuyla ilgili misafir geri bildirimleri oldukça karışıktır. Birçok misafir odalarını temiz ve düzenli bulmuş, dinlendirici bir uyku sağlayan rahat yatakları ve yastıkları övmüştür. Odalar genellikle hareketli şehir merkezinde bile ferah ve sessiz olarak tanımlanmaktadır. Ancak, çok sayıda yorum, oda temizliği sıklığı ile ilgili sorunları vurgulamakta, bazı misafirler daha uzun konaklamalar sırasında seyrek veya hiç nevresim değişikliği ve banyo temizliği olmadığını bildirmektedir. Banyoların kendileri genellikle küçük olarak tanımlanmakta ve tuvalet malzemeleri için raflar, havlular için askılar ve hatta işlevsel lavabo tıkaçları veya duş kapıları gibi temel özelliklerden yoksun bulunmaktadır. Bazı odalarda ayrıca elektrik arızaları, çalışmayan lambalar ve kullanımı zor olan dengesiz pencereler veya panjurlar mevcuttu. Birkaç misafir ayrıca odalarında hoş olmayan kanalizasyon kokuları olduğunu bildirmiştir.

Yemek ve Yemek Kalitesi
Çoğu misafir, rezervasyon sırasında bir olanak olarak listelenmesine rağmen, otelde kahvaltı verilmediğini bildirmektedir. Bu, yinelenen bir hayal kırıklığıdır, çünkü mutfak tesisleri genellikle kapalıdır veya devam eden tadilatlar nedeniyle henüz faaliyete geçmemiştir. Bazı misafirlere kahvaltı eksikliğini telafi etmek için oda fiyatlarında indirim teklif edilirken, diğerleri bu değişiklikten varıştan önce haberdar edilmemiştir. Diğer öğünler için otel bünyesinde bir restoran veya bar bulunmamaktadır, bu da misafirlerin yemek seçeneklerini başka yerlerde aramaları gerektiği anlamına gelmektedir. Bu durum, misafirlerin yemeklerini bağımsız olarak planlamalarını gerektirmektedir, ancak otelin merkezi konumu, iyi bir kahvaltı bulunabilecek çok sayıda yakındaki kafe ve restorana kolay erişim sağlamaktadır.

Konum ve Erişilebilirlik
Otelin merkezi konumu, konukları doğrudan şehrin kalbine yerleştirmesi nedeniyle sürekli olarak en güçlü özelliği olarak vurgulanmaktadır. Mağazalar, kafeler, restoranlar ve plaj dahil olmak üzere çeşitli cazibe merkezlerine birkaç dakikalık yürüme mesafesinde kolay erişim sunmaktadır. Tesis ayrıca ortak terasından körfezin ve ana meydanın muhteşem manzarasına sahiptir. Ancak, otelin kendisine erişilebilirlik zorluklar sunmaktadır. Şehir merkezi büyük ölçüde araç trafiğine kapalıdır, bu da misafirlerin hızlı bagaj bırakma dışında herhangi bir şey için doğrudan girişe kadar araba kullanamayacağı anlamına gelmektedir. Park yeri mevcuttur, ancak genellikle otelden 10 dakikalık yürüme mesafesinde, genellikle ücretsiz ancak yoğun bir alandadır. Ayrıca, otelin bir yamaçta bulunması, tesise ve bireysel odalara ulaşmak için çok sayıda dik merdivenden geçmek anlamına gelmektedir, bu da hareketlilik sorunları olan misafirler için zor olabilir.

Personel ve Hizmet
Personel ve sahibi, güler yüzlülükleri, misafirperverlikleri ve yardımseverlikleri nedeniyle sürekli olarak övgü almaktadır. Misafirler, kibar ve nazik davranışlarını sıklıkla övmekte, sorulara yardımcı olma ve konforlu bir konaklama sağlama konusundaki istekliliklerini belirtmektedir. Atmosfer genellikle rahat ve aile gibi olarak tanımlanmaktadır. Ancak, bazı misafirler, odaların teyit edilmiş rezervasyonlara rağmen müsait olmaması veya personel eksikliği nedeniyle faturaların ödenmesinde gecikmeler gibi check-in ile ilgili sorunlar yaşamıştır. Ayrıca, varıştan önce su ısıtıcısının açılmaması ve soğuk duşlara yol açması gibi proaktif hizmet eksikliği raporları da bulunmaktadır. Personel genellikle tuvalet kağıdı veya nevresim değişikliği gibi doğrudan taleplere yanıt verirken, oda temizliği ve yeterli havlu gibi olanakların sağlanması tutarsız olabilir. Personel her zaman reklamı yapıldığı gibi birden fazla dil konuşmadığı için iletişim de bazıları için küçük bir engel olabilir.

Ek Bilgiler
Bu otel, zengin, yüzyıllardır süren bir tarihe sahip vintage bir binadır ve iç mekanı, tarihi ambiyansı takdir edenlere hitap eden bu eşsiz "ruhu" korumayı amaçlamaktadır. Potansiyel misafirlerin, tesisin şu anda devam eden tadilat çalışmalarından geçtiğini anlamaları önemlidir. Bu çabalar oteli iyileştirmeyi amaçlasa da, gürültü rahatsızlıkları genellikle bir sorun olarak bildirilmemesine rağmen, görünür inşaat aletleri, malzemeleri ve bitmemiş alanlarla sonuçlanabilir. Bazı misafirler, otelin rezervasyonlara rağmen tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve bunun daha iyi iletişim ihtiyacını vurguladığını belirtmiştir. Otel, köpekleriyle gelen misafirleri ağırlayan evcil hayvan dostu bir politikaya sahiptir. Ödeme ile ilgili olarak, bazı misafirler, rezervasyon sırasında belirtilenden farklı olarak, yalnızca nakit ödemelerin kabul edildiğini ve resmi bir fatura almanın zor olabileceğini bildirmiştir. Bu operasyonel tuhaflıklara rağmen, birçok misafir otelin, özellikle de merkezi konumu göz önüne alındığında, fiyatına göre iyi bir değer sunduğunu düşünmektedir.